Inteligencia Artificial

En la era de la inteligencia artificial, los modelos de lenguaje han transformado la manera en que las empresas se comunican con sus clientes. Los chatbots y voicebots se han convertido en herramientas esenciales para mejorar el servicio al cliente, automatizar tareas y proporcionar respuestas inmediatas. Sin embargo, para aprovechar al máximo estas tecnologías, es fundamental comprender las diferentes estrategias de prompting disponibles y cómo aplicarlas eficazmente. En este artículo, exploraremos en profundidad las principales técnicas de prompting, explicando cómo funcionan y ofreciendo ejemplos prácticos en sectores como fintech, insurtech, retail, turismo y transporte. Al entender y aplicar estas estrategias, las empresas pueden mejorar significativamente la eficiencia y la calidad de sus chatbots.

En un mundo donde los modelos de lenguaje grande (LLMs) se integran cada vez más en procesos empresariales, entender cómo evaluarlos se vuelve clave. En esta guía te explicamos, de forma clara y técnica, los principales benchmarks como MMLU, MT-Bench, HELM y más, y cómo estas evaluaciones pueden ayudarte a tomar mejores decisiones al implementar IA generativa en tu organización.