Guía práctica de prompting: impulsando chatbots y voicebots empresariales
En la era de la inteligencia artificial, los modelos de lenguaje han transformado la manera en que las empresas se comunican con sus clientes. Los chatbots y voicebots se han convertido en herramientas esenciales para mejorar el servicio al cliente, automatizar tareas y proporcionar respuestas inmediatas. Sin embargo, para aprovechar al máximo estas tecnologías, es fundamental comprender las diferentes estrategias de prompting disponibles y cómo aplicarlas eficazmente. En este artículo, exploraremos en profundidad las principales técnicas de prompting, explicando cómo funcionan y ofreciendo ejemplos prácticos en sectores como fintech, insurtech, retail, turismo y transporte. Al entender y aplicar estas estrategias, las empresas pueden mejorar significativamente la eficiencia y la calidad de sus chatbots.
