Changelog

Descubre las últimas noticias, artículos, actualizaciones de productos y tendencias de la tecnología de la mano del equipo de Artificial Nerds.

14 Mayo 2024

🚀 Nuevas funcionalidades

🛠️ Mejoras

  • Nuevos estilos en Widget Web 🖼️ (Ver más detalles).
  • Nerds API 🔌: Ahora es posible usar el endpoint send_message para enviar mensajes con imagen en base64 (anteriormente solamente se podía enviar una imagen usando una URL) (Ver documentación de imagePayload).
  • Nerds API 🔌: Agregamos "Grupos" para que puedan ser administrados vía API: Listar grupos de la cuenta, consultar información de un grupo, crear un nuevo grupo, actualizar y eliminar un grupo, consultar los asesores que pertenecen al grupo, agregar nuevos asesores o eliminarlos de algún grupo. (Ver documentación).
  • Nerds API 🔌: Agregamos "Pickup Location" (Sucursales) para consultar, crear actualizar o eliminar sucursales vía API. ¡Muy útil para automatizar la activación / desactivación de sucursales! (Ver documentación).
  • Nerds API 🔌: Ahora es posible generar ligas de pago vía API y consultar los pagos realizados en la plataforma. (Ver documentación).
  • Footer en mensajes de texto con lista de botones en WhatsApp (Ver documentación)

🩹 Correcciones

  • Se solucionó el problema que ocasionaba que no se mostraran todas la plantillas de whatsapp (HSM).
  • Se corrigió el error que ocasionaba que no se pudieran buscar usuarios por teléfono, nombre o user_id en Chats.
  • Se solucionó el problema que ocasionaba que las reglas de horario no funcionaran correctamente

12-enero-2024

Octubre - Diciembre 2023


🚀 Nuevas funcionalidades

🛠️ Mejoras

🩹 Correcciones

  • Se solucionó el problema que ocasionaba que no se mostrara correctamente la paginación en la sección de entrenamiento.
  • Se solucionaron los errores relacionados con el autoguardado en los templates y la confirmación de guardado de los conectores (en la sección de Flujos).
  • Se verificó que en todas las secciones de la plataforma donde se muestran horarios coincidan con la zona horaria en la cual esta configurada la cuenta.
  • Se solucionó la selección de fechas para la consulta de logs de los Webhooks de entrada.

Adicional

Te invitamos a suscribirte en nuestra página de estatus en donde se lleva a cabo el monitoreo y comunicación ante eventos de mantenimiento agendados o intermitencias que puedan llegar a presentar en el servicio. status.nerds.ai

11-agosto-2024

🚀 Nuevas funcionalidades

🛠️ Mejoras

  • En el template de generar liga de pago (Centro de Pagos) ahora se eliminan de forma automática (al generar ligas de pago) los espacios, comas y el signo de pesos "$"
  • Ahora es posible cobrar con diferentes credenciales de Centros de Pagos (Getnet) en tu Chatbot.
  • Se agregaron rate-limits en las vistas de login y recuperación de contraseña para aumentar la seguridad de la plataforma
  • Para robustecer la seguridad en la plataforma ahora se solicita ingresar tu contraseña actual para poder actualizarla desde la sección de tu perfil.

🩹 Correcciones

  • Se solucionó el problema que ocasionaba que no se mostraran las galerías en el historial de mensajes.
  • Al tener configuradas más de un número de WhatsApp en una cuenta no era posible enviar una plantilla de WhatsApp (HSM) desde chats y casos a una linea distinta a la primera registrada. El problema fue corregido.

¿Sabías que Artificial Nerds tiene una App móvil?

Te invitamos a descargarla para que recibas notificaciones push cuando se te asigna un caso y  puedas responder desde tu celular.


Descarga para Android

Descarga para iOS

21 Julio 2023

🚀 Nuevas funcionalidades

  • ¡Nuevo canal! 📨 Ahora es posible conectar correo electrónico para automatizar respuestas y dar seguimiento a conversaciones en la misma plataforma. (Ver más detalles)
  • Campañas por correo electrónico ✉️
  • Notas de voz 🎙️ (Ver más detalles)
  • Consulta de pagos vía nuestra API Pública (Ver documentación)

🛠️ Mejoras

  • Mejora en la vista de campañas 📢  (Ver más detalles)
  • Copiar, pegar y mover flujos a otra cuenta ✂️ (Ver más detalles)
  • Las peticiones HTTP ahora salen por nuestra IP pública 54.213.148.222 con la finalidad de que si utilizas esta funcionalidad puedes incrementar la seguridad agregando a tu whitelist dicha IP. 🔐
  • Validación de correo electrónico: Al utilizar el template "Validar texto" y seleccionar la opción Email ahora se eliminan de forma automática acentos sin que se tome como una entrada incorrecta. 📧  Por ejemplo, si el usuario ingresa alan.hernández@dominio.com, el correo electrónico se tomará como válido pero el valor que se almacenará en la variable que tengas seleccionada será alan.hernandez@dominio.com
  • Se agregó al reporte de casos la fecha y hora de asignación del caso y de la primera respuesta del asesor.

🩹 Correcciones

  • Duplicidad de elementos en la vista de atención de casos
  • Notificación y visualización de nuevos casos asignados.

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¿Sabías qué puedes utilizar los atajos de teclado para acceder de forma más sencilla a a las Respuestas Rápidas?

Es tan simple como teclear únicamente "/" (slash) en la barra del chat y se desplegará una pantalla que muestre todas las Respuestas Rápidas creadas hasta el momento. Además, es posible buscar una Respuesta Rápida específica si luego del "/" (slash) se escribe el nombre de la misma que se está buscando.


Apreciamos tu apoyo continuo y esperamos que estas actualizaciones te proporcionen una experiencia aún mejor con Artificial Nerds. Como siempre, nos encantaría escuchar tus comentarios y sugerencias. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda o consulta.