Agentes de IA:
De conversación
a ejecución
Descubre cómo instituciones públicas están utilizando Agentes de IA para automatizar atención ciudadana, pagos de servicios y trámites digitales dentro de WhatsApp, mejorando la experiencia y reduciendo carga operativa.
EVENTO EXCLUSIVO EN GOOGLE MÉXICO
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Un encuentro ejecutivo para líderes que buscan modernizar la atención ciudadana y escalar servicios digitales de forma eficiente.

Google México, C. Montes Urales 445, Lomas de Chapultepec

Jueves 14 de Mayo 2026
11:30 am – 2:30 pm

La atención ciudadana sigue siendo operativamente compleja

Altos volúmenes de solicitudes, procesos manuales y múltiples canales generan fricción tanto para los ciudadanos como para las instituciones.

La digitalización no es solo tener más canales, sino ofrecer servicios que realmente se puedan resolver dentro de ellos.

¿Qué aprenderás
en este evento?

  • Cómo automatizar servicios ciudadanos dentro de WhatsApp
  • Cómo reducir carga operativa en áreas de atención
  • Cómo integrar sistemas internos para ejecución en tiempo real
  • Casos reales de gobierno en México

Aplicaciones reales en sector público

Atención
Pagos
Marketing

Atención ciudadana 24/7.

  • Disponibilidad 24/7: Los ciudadanos pueden acceder a la atención en cualquier momento.
  • Reducción de tiempos de espera: Respuestas instantáneas para consultas comunes.
  • Optimización de recursos: La IA maneja lo repetitivo, liberando a los humanos para lo complejo.

Simplifica los pagos
públicos con IA.

  • Comodidad para el ciudadano: Permite realizar pagos rápidos desde cualquier lugar.
  • Reducción de costos operativos: Disminuye la necesidad de gestión manual de pagos.
  • Incremento en la recaudación: Facilita el pago puntual y aumenta la tasa de cumplimiento.

Impulsa pagos puntuales con recordatorios.

  • Mayor tasa de pagos puntuales: Aumenta los pagos a tiempo con recordatorios.
  • Mejora de la liquidez: Un flujo constante de pagos mejora las finanzas del gobierno.
  • Reducción de carga administrativa: Menos seguimiento manual de pagos atrasados.

No es solo informar.
Es resolver.

Los ciudadanos no buscan respuestas, buscan soluciones.
Los Agentes de IA permiten completar procesos completos dentro de una conversación.
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Dirigido a líderes de:

Transformación digital

Atención ciudadana

Sistemas / tecnología

Servicios públicos

¡Nos vemos en
Google México!

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Oficinas Google México
C. Montes Urales 445, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX
Jueves 14 de Mayo
11:30 am – 2:30 pm

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